入社理由

紹介で入社しました。決め手は、社長がとてもまじめで誠実な方だと感じたことですね。当時の会社の印象は、やればやるだけ評価してもらえるということでした。そのお陰でしょうね、当時と比較すると工事部の人数は倍以上になっていて発展していることを実感します。

仕事のやりがいや面白さについて

工事部はお客様と接する頻度や時間も長いことから、お客様との良好な関係性を末永く保つためにも重要な役割を果たします。自社施工であることは、お客様にとっても安心してもらえる環境をつくることができるのがよいですね。

やりがいはいくつもありますが、やはり、お客様から「ありがとう」という言葉を頂けることですね。商品そのものが時代のニーズに合っており、お客様ご自身にとってもメリットがあるものなので、自信を持って施工できます。

また、責任者としてメンバーのスキルが上がるのも喜びです。お客様のご自宅で作業することが多いことから工事そのもののスキルだけでなく、挨拶や身だしなみ、言葉遣いや礼儀作法も大切になります。加えて、接客能力や論理的に分かり易く説明する力など、コミュニケーション能力も必要なことから必然的にさまざまなスキルが身につくのです。

更に、お客様のご要望に合った工事を行わなければ、お取引そのものに影響する可能性もありますから、打ち合わせの時間をとても大切にしています。配線のために壁や屋根に手を入れることもありますので、お客様がイメージされている位置と相違が無いのか、パネルを設置する場所はご希望通りなのか、一つひとつ確認を怠りません。できる限りお客様のイメージ通りの仕上がりで納品することにこだわっています。

発電量が目に見えるところまで工事が進み、お客様から「こんなふうになるんだ！」と喜んでいただけるのは、私たちにとっても本当に嬉しいものですから。

将来の目標について

工事部としては、太陽光発電のみならず、お客様の声を活かして次の商材を開発するなど、もっともっとできることはたくさんあると思います。受け身ではなく、営業と一体となって、今後もチャレンジし続けたいと思います。

目の前にある課題を解決することや、相手の期待に応えること、そしてビジネスの視点をしっかりと持って仕事をすることが好きなんだなと思いますね。

Eiji Hata