お客様からのご意見・ご報告

各営業地域の消費生活センターへの聞き取り調査を行いました。

先日、コンプライアンス事業部担当社員で、各営業地域の消費生活センターへの聞き取り調査を行いました。

営業マニュアル等の資料の写真

一般的に「太陽光発電」の販売設置にあたり、どの様なトラブルが多いのかの聞き取りとその対応、対策を聞き、当社の営業方法と営業ツール、営業マニュアルを渡しました。

その結果をもとに、すべてのお客様に満足して頂くべく、社内でコンプライアンスに対して様々な取り組みを行っています。今後、その取り組みをブログやトピックスで、皆様に伝えていければと考えていますので、宜しくお願い致します。

さしあたって、社内ルールの改善と、営業の流れを見直し致しました。「設置までの流れ」をよくご覧頂ければと考えています。